Cofidis crédit et assurance

يمكنك الوصول، أينما كنت ومتى تريد، إلى خدمات مختلفة لإدارة الاعتمادات الخاصة بك بشكل مستقل وبأمان كامل. على سبيل المثال :

• قم بتسجيل الدخول إلى منطقة العملاء الخاصة بك عن طريق بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه للأجهزة المجهزة.

• الوصول إلى منطقة العملاء الخاصة بك أينما كنت. عملي للبقاء على اطلاع.

• زيادة مبلغ الائتمان المتاح لديك. هل المبلغ المتاح لديك لا يكفي لتنفيذ مشروعك؟ يمكنك طلب زيادتها مباشرة من التطبيق الخاص بك. (يخضع للقبول من قبل Cofidis. ستتلقى بعد ذلك عقدًا جديدًا يجب عليك إعادته إلينا مكتملًا ومؤرخًا وموقعًا للقبول النهائي).

• تغيير تاريخ التحصيل الخاص بك. بين 5 و 12 من الشهر.

• تنفيذ مشروع جديد. السيارات والعمل والسفر والديكور…. جميع حلولنا الائتمانية (**) متاحة عبر التطبيق. (** يخضع لقبول Cofidis. ستتلقى بعد ذلك عقدًا جديدًا يجب عليك إعادته إلينا مكتملًا ومؤرخًا وموقعًا للقبول النهائي).

• تأمين عملياتك الحساسة لمزيد من الأمان في معاملاتك المالية (DSP2).

• عرض كشف الحساب للاعتمادات المتجددة الخاصة بك من التطبيق الخاص بك.

• عرض تفاصيل رصيدك: تاريخ الاشتراك والمبلغ والسعر وجميع المعلومات الأخرى التي قد تكون مفيدة لك.

• تعديل معلوماتك الشخصية في حال حدوث تغيير (العنوان، رقم الهاتف المحمول، الوضع العائلي، إلخ)

ليس بعد العملاء؟

تطبيق Cofidis مخصص لعملائنا ولأولئك الذين يرغبون في أن يصبحوا واحدًا منهم. لا حاجة للحصول على رصيد Cofidis للاستفادة من هذا التطبيق.

بحاجة الى مساعدة ؟

بفضل علامة التبويب "المساعدة" المتوفرة في تطبيقك، يمكنك في أي وقت:

• اتصل بمستشار من خلال النقر مباشرة على الرقم المشار إليه.

• إرسال رسالة إلى أحد المستشارين باستخدام الزر المخصص.

• راجع الأسئلة الشائعة للعثور على إجابات لأسئلتك.

هذا التطبيق متاح فقط للمستخدمين من فرنسا.

كيفية تسجيل الدخول؟

سوف تحتاج إلى معرف العميل الخاص بك. مكون من 9 أرقام، ستجده في كشف حسابك (أعلى اليسار) أو في رسائلك. فريد وشخصي، كل مقترض و/أو مقترض مشارك لديه رقم تعريف خاص به.

إذا نسيت اسم المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك النقر على "هل نسيت اسم المستخدم؟" » و/أو على "هل نسيت كلمة المرور؟ » من منطقة العملاء الخاصة بك أو من تطبيق Cofidis الخاص بك.

ستتمكن من استلام اسم المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الرسائل القصيرة. للقيام بذلك، من الضروري إرسال رقم هاتفك المحمول إلى Cofidis والتأكد من إمكانية وصولك إلى شبكة المشغل الخاص بك.

بخلاف ذلك، يمكنك طلب استلامها عن طريق البريد.

يرجى ملاحظة: حتى بالنسبة للاتصال الأول، يمكنك استخدام وظيفة "نسيت كلمة المرور".

إذا كانت لديك أي أسئلة أو إذا واجهت صعوبات، يمكنك الاتصال بالدعم الفني لتطبيق الهاتف المحمول على هذا العنوان: support_appli_mobile@cofidis.fr

يمكنك تزويدنا بالمعلومات التي تمكننا من معالجة طلبك: معرف الاتصال والاسم الأول والأخير. ولكن تذكر أن كلمة المرور الخاصة بك سرية للغاية.

يستخدم COFIDIS أدوات التتبع التحليلية لإنشاء إحصائيات وحجم الزيارات واستخدام العناصر المختلفة لتطبيقه (المحتوى الذي تمت زيارته، والطرق، وما إلى ذلك) من أجل تحسين بيئة العمل والاهتمام، أو حتى للكشف عن الأعطال.